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疾递途中遗失了怎样办?

文章作者:  发布日期:2019-09-22 09:39

  我的快递已经寄出去已经6天了还没到,使用的是韵达快递,由于我是寄到下面乡镇的,韵达把我的邮件转给了邮政,现在韵达说已经到了,寄达地的邮局却说没有,请问这种情况下我该怎么办?...

  我的快递已经寄出去已经6天了还没到,使用的是韵达快递,由于我是寄到下面乡镇的,韵达把我的邮件转给了邮政,现在韵达说已经到了,寄达地的邮局却说没有,请问这种情况下我该怎么办?应该要谁负责呢?如果快递途中丢失了我该向谁索赔呢?急盼高手指点!!

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疾递途中遗失了怎样办?

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  如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

疾递途中遗失了怎样办?

  1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款,如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

  2、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

疾递途中遗失了怎样办?

  2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

  2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

  2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

  协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

  延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

  消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

疾递途中遗失了怎样办?

  如果你是买家,找快递公司索赔,核对单据之后,可以把货款直接从月结款里扣除,也可以具体根据金额,让快递公司给你现金赔偿。

  那你需要拿底单,找快递公司官网客服索赔,对方核实清楚后,如果是保价商品,会按实际损失赔偿,如果是一般运输货品,金额不大的话,一般是赔偿六道八倍的快递款。

疾递途中遗失了怎样办?

疾递途中遗失了怎样办?

  有单子怎会没责任?他说寄出,为啥网上没信息?只能说明没寄出。转发比直接发慢一天,都6天了肯定有信息。只能找韵达!

疾递途中遗失了怎样办?

疾递途中遗失了怎样办?

  1、淘宝购物,如果快递把商品弄丢了,那是卖家和快递公司的纠纷,买家并不需要介入。

  2、只要卖家的商品未发到买家处,买家没有收到商品,都是可以要求退款,或者卖家重新发货,买家可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,然后再沟通是重新发商品还是退款。

疾递途中遗失了怎样办?

  消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

  快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

  快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3 个特征:

  从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。


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